Politique de confidentialité AHLT - Version 1 - 22/5/2018

Il est important pour nous d'être francs et honnêtes à propos de vos données personnelles et de la manière dont elles sont utilisées pour améliorer votre expérience avec AHLT. Nous respectons les relations que nous entretenons avec nos clients et avons fourni cette politique de confidentialité pour décrire quelles données personnelles sont collectées auprès de nos clients, comment elles sont utilisées et les droits dont nos clients disposent en ce qui concerne la manière dont nous utilisons leurs informations personnelles.

Dans cette politique de confidentialité, nous décrirons les mesures que nous prenons pour garantir que toutes les informations sont conservées en toute sécurité et ce que nos clients peuvent faire pour demander des informations supplémentaires sur les pratiques en place et comment ils peuvent exercer leurs droits d'accès et de contrôle des données personnelles identifiables.

Pour une transparence totale sur les lois applicables en matière de protection des données, nous déclarons par la présente que le responsable du traitement est AHLT - A House Like This, of 3 Gresham Road, London SE25 5JT . Notre responsable de la protection des données nommé est Ky Ismet, co-fondateur de AHLT - A House Like This, qui peut être contacté via les coordonnées fournies dans la présente politique de confidentialité. Si vous souhaitez parler directement au DPD, veuillez vous assurer que toutes les communications sont à l'attention de Ky Ismet.

Vos informations

Les clients AHLT peuvent nous fournir des données personnelles lorsqu'ils s'engagent positivement ou soumettent leurs coordonnées dans nos formulaires d'inscription, s'enregistrent pour communiquer par e-mail ou en se connectant avec nous via nos canaux de médias sociaux - à savoir Facebook, Instagram, Twitter et Pinterest. AHLT collectera également des informations auprès des clients lorsqu'ils effectuent un achat sur ahouselikethis.com qui est propulsé par Shopify. La plate-forme Shopify nous permet d'offrir notre expérience en ligne, de la présentation de nos produits à la fonctionnalité sur site grâce à laquelle un client peut commander nos produits. Lorsqu'un client interagit avec notre marque via l'un des canaux susmentionnés (e-mail, réseaux sociaux) ou en achetant avec nous (achat d'un produit), nous pouvons collecter les informations suivantes à condition que le client ait donné son consentement explicite :

• Les coordonnées telles que le nom, les adresses de livraison et de facturation, les adresses e-mail et un numéro de téléphone peuvent être fournies par le client lorsqu'il commande auprès d'AHLT ou s'inscrit à nos services.
• Un nom d'utilisateur et un mot de passe sont créés par le client lors de son inscription à AHLT
• Les détails de paiement des clients sont fournis lorsqu'ils commandent auprès d'AHLT, par exemple le numéro de carte, la date d'expiration et le code de sécurité sont fournis lors de la commande
• Notre site Web suivra l'historique des achats des clients, tels que le nombre et le type de produits achetés
• Le contenu généré par l'utilisateur, tel que les critiques ou les images sociales partagées, peut être fourni par le client lorsqu'il s'engage avec nous sur les réseaux sociaux.

Cookies, publicité numérique et analyses

Cookies et publicité - Pour optimiser l'expérience utilisateur de nos clients, nous utilisons des cookies. Les cookies sont des fichiers qui nous permettent de référencer un client afin de personnaliser son parcours avec nous. Si vous n'êtes pas à l'aise avec l'utilisation de cookies pour améliorer votre expérience Web, vous pouvez modifier les paramètres du navigateur Web que vous avez choisi. Vous consentez à ce que vous souhaitiez que vos cookies soient suivis lors de l'entrée sur le site via notre plug in EU Cookie Consent, un outil que nous avons ajouté à notre site en tant qu'application via l'App Store de Shopify. Cela vous donne la possibilité d'activer ou de désactiver le suivi de vos cookies pendant votre expérience sur le site AHLT - A House Like This. Vous verrez ce message lors de votre première visite unique sur le site, la bannière peut également s'afficher à nouveau si vous effacez vos cookies, les bloquez ou utilisez un profil de navigation incognito via votre navigateur Web.

Notre site Web peut inclure des balises tierces qui utilisent également des cookies, telles que Yieldify Conversion Platform ou Google Analytics.

Google Tag Manager et Analytics - Nous utilisons GTM et GA pour surveiller les performances du site et les canaux de marketing numérique qui conduisent les utilisateurs vers notre site afin d'optimiser nos efforts de marketing.

Yieldify Conversion Platform - est un outil d'optimisation de la conversion qui nous permet d'offrir un parcours client cohérent à nos visiteurs et clients. Yieldify nous permet de cibler des messages 1-1 lors de l'expérience sur site pour aider nos utilisateurs à naviguer plus facilement sur le site et à trouver ce qu'ils recherchent, il peut également suggérer des promotions ou des offres qui seraient intéressantes. Yieldify peut utiliser des cookies pour indiquer si vous êtes unique sur notre site Web ou si vous êtes un visiteur ou un client récurrent, ce qui nous permet de rendre votre expérience plus appropriée.

Notre plateforme Web Shopify peut enregistrer des informations telles que l'adresse de la page Web qui vous a lié à notre site et l'adresse IP de l'appareil que vous utilisez pour vous connecter à Internet. Vous pouvez en savoir plus sur Shopify en cliquant sur le lien Propulsé par Shopify au bas de notre site Web.

Partage social - notre site Web permet aux clients ou aux visiteurs de partager des produits ou des pages via des boutons de partage social. De même, nous sommes en mesure de référencer les clients qui nous visitent à partir de nos canaux de médias sociaux.

Convertisseur de devises - En utilisant notre site Web, vous (le visiteur) acceptez de permettre à des tiers de traiter votre adresse IP, afin de déterminer votre emplacement à des fins de conversion de devises. Vous acceptez également que cette devise soit stockée dans un cookie de session dans votre navigateur (un cookie temporaire qui est automatiquement supprimé lorsque vous fermez votre navigateur). Nous le faisons pour que la devise sélectionnée reste sélectionnée et cohérente lors de la navigation sur notre site Web afin que les prix puissent être convertis dans votre devise locale (le visiteur).

Protection, transfert et conservation des données

Protection des données - vos données sont conservées en toute sécurité au sein de Shopify et de notre fournisseur de services de messagerie MailChimp. Des milliers de marques utilisent Shopify et MailChimp pour faciliter les expériences de commerce électronique, y compris la collecte de données client, qui, au moment de la collecte, nous donnons un consentement explicite et décrivons ce que nous faisons avec vos données dans ce document de confidentialité. Vos données sont protégées au mieux de nos capacités avec les tiers que nous utilisons, cependant aucune promesse ne peut être faite et dans les rares cas où même une violation ou une erreur nous est signalée par nos partenaires, nous ne manquerons pas de vous en informer.

Transfert de données - nous ne transférons pas vos données à des tiers ou à l'étranger. Les données de messagerie collectées sur notre site Web via un champ d'inscription, une superposition sur site ou une page de destination de capture de données sont directement transmises à notre fournisseur de services de messagerie MailChimp. Ceci est géré par AHLT et vos données sont conservées en toute sécurité dans nos listes de diffusion spécifiques au sein de MailChimp.

Conservation des données - nous détenons toutes les données que vous nous avez donné votre consentement à conserver (telles que le nom, l'adresse e-mail, etc.) pendant toute la durée de votre cycle de vie ou jusqu'à ce que vous décidiez de supprimer vos données. Si vous vous désabonnez de nos listes de diffusion, vos données sont immédiatement supprimées de nos listes de diffusion. Les données de l'historique des achats passés sont conservées dans Shopify et peuvent être supprimées selon votre demande.

Affiliés, liens profonds ou liens vers d'autres sites Web

Nous ne sommes pas responsables du contenu des sites tiers auxquels nous sommes liés. Nous inclurons de temps en temps des liens vers des informations qui vous dirigeront hors de notre site Web en ouvrant un nouvel onglet, par exemple via notre blog où nous fournirons des références pour soutenir tout contenu que nous publions.

Vous donner le choix et vos droits

Désactivation des communications d'AHLT :

Les clients sont autorisés à donner leur consentement explicite au moment de soumettre leurs données personnelles (par exemple, mais sans s'y limiter, leurs nom et prénom, adresse e-mail et détails de facturation et de livraison). Nous demandons des données client telles qu'une adresse e-mail pour recevoir des communications continues sur nos services. Les clients sont encouragés à lire entièrement cette politique de confidentialité et s'ils souhaitent se retirer de toute communication ultérieure, ils peuvent le faire via :

Désinscription par e-mail : désabonnez-vous des communications ultérieures via ce lien ou envoyez un e-mail avec un avis explicite pour vous désinscrire des autres messages à ahlt@ahouselikethis.com.

Désinscription par la poste - Désabonnez -vous des communications ultérieures par la poste en envoyant une lettre avec un avis explicite de désinscription aux autres messages à AHLT, 3 Gresham Road, Londres SE25 5JT.

Contactez-nous à AHLT

Adresse : AHLT, 3 Gresham Road, Londres, SE25 5JT

Courriel : AHLT@ahouselikethis.com

Tél : +44 7427188993

Notre politique de confidentialité peut changer au fil du temps. Pour une transparence totale, la version et la dernière date de mise à jour de la politique sont référencées dans l'en-tête de cette page.